1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号（任意）
- 車両ナンバー
- クレジットカード情報（決済代行事業者を通じて処理し、当社サーバーには保管しません）
- サービス利用履歴（予約日時、利用駐車場、入庫・出庫時刻等）
- Cookie 等の技術的情報（IP アドレス、ブラウザ種別、アクセス日時等）
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的でのみ利用します。
- 本サービスの提供（予約管理、入退場処理、決済処理等）
- お客様へのご連絡・お問い合わせ対応
- 領収書・利用明細等の発行
- 不正利用の防止、トラブル発生時の調査
- サービス改善のための分析（個人を特定しない統計処理）
- 法令にもとづく対応
3. 第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
4. 業務委託先（処理の外部化）
当社は、サービス提供のために以下の事業者へ業務委託しています。各事業者にはそれぞれのプライバシーポリシーが適用されます。
| 決済処理 | Stripe, Inc. — クレジットカード決済情報の処理 |
|---|---|
| ホスティング | Vercel Inc. — ウェブサイトの配信 |
| データベース | Supabase Inc. — 予約データ等の保管（東京リージョン） |
| メール送信 | Resend, Inc. — 予約完了メール等の送信 |
5. 安全管理措置
- 通信は SSL/TLS で暗号化しています。
- クレジットカード情報は当社のサーバーに保管せず、PCI DSS 準拠の決済代行事業者で処理されます。
- パスワード等の認証情報はハッシュ化して保管します。
- 個人情報へのアクセス権限を必要最小限の従業員に限定しています。
6. 開示・訂正・利用停止のご請求
お客様は、ご自身の個人情報について開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。下記のお問い合わせ先までご連絡いただいたうえで、当社所定の手続きにより対応いたします。
7. Cookie の利用
当社サイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の分析等のために Cookie を使用することがあります。お客様はブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合一部機能がご利用いただけないことがあります。
8. お子様の個人情報
当社は、原則として 18 歳未満の方からの個人情報の取得は行いません。保護者の方の同意なく取得していたことが判明した場合、速やかに削除いたします。
9. ポリシーの改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定します。改定後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは info@parktec-ej.com までご連絡ください。